Условия продажи лицензий и подписок

ИП TURSUNOV BOBURJON XABIBULLAYEVICH, ИНН 521791622, ПИНФЛ 32106910450025, свидетельство о государственной регистрации №5077191 от 15.10.2022, юридический адрес: Тошкент шаҳри, Мирзо Улуғбек тумани, Паркент кўчаси, Турон МФЙ, 11-уй

Банк: ТИФ Миллий банк АЖ Тошкент вилояти Бош бошкармаси; МФО 00450; расчётный счёт 20218000205578264001. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу privacy@senzib.uz. Общие обращения: hello@senzib.uz, телефон +998 55 513 22 02.

Покупателем может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Лицо, согласующее заказ или производящее оплату от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий.

Покупатель обязан предоставить достоверные реквизиты, данные аккаунта, выбранный продукт, количество пользователей, срок и иную информацию, необходимую для оформления.

Описания и указание «по запросу» на сайте не являются самостоятельной публичной офертой. SENZIB проверяет актуальность тарифа и доступность продукта после заявки.

Заказ считается согласованным после подписания договора, письменного подтверждения коммерческого предложения, оплаты выставленного счёта либо совершения иного действия, прямо указанного как акцепт. До акцепта SENZIB вправе уточнить или отозвать предложение.

Цена фиксируется в документах конкретного заказа, поскольку производители могут изменять тарифы и валютные условия. Изменение прайс-листа после полной оплаты не меняет уже оплаченный срок, если производитель или закон не устанавливает обязательное иное.

Оплата производится безналично по реквизитам счёта. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления средств. Банковские и платёжные комиссии несёт плательщик, если заказом не предусмотрено иное.

Право использования amoCRM/Kommo, МойСклад, Profitbase, Altegio, Utel, onlinePBX, Sipuni, Wazzup, Битрикс24 и других сторонних продуктов предоставляется их правообладателем и регулируется его лицензией, политикой конфиденциальности, техническими ограничениями и правилами допустимого использования.

SENZIB выступает партнёром или посредником по оформлению и не становится владельцем инфраструктуры производителя. Производитель может изменять функциональность, тарифы, системные требования и географическую доступность. SENZIB сообщает об известных существенных изменениях, но не отвечает за решения производителя вне контроля SENZIB.

Если прямо не указано иное, цена сторонней лицензии не включает аудит, внедрение, интеграцию, перенос и очистку данных, разработку, обучение или постоянное сопровождение. Такие работы оформляются отдельной позицией.

Сопровождение может включать техническую поддержку, исправление ошибок, консультации, развитие CRM, новые интеграции, аналитику, обучение и выделенную команду — только в объёме согласованного тарифа или договора.

Подписка прекращается по окончании оплаченного срока, если продление не согласовано и не оплачено. Автоматическое списание не применяется, если оно отдельно не подключено и не согласовано.

Доступ может быть приостановлен при просрочке оплаты, нарушении лицензии, угрозе безопасности, прекращении связанного стороннего сервиса или по требованию правообладателя. SENZIB по возможности уведомляет покупателя и предоставляет разумную возможность устранить нарушение.

До активации покупатель может направить письменный запрос на отмену. Возврат возможен за вычетом фактически понесённых и невозвратных расходов, включая сумму, уже перечисленную производителю, если это допускается законом и условиями заказа.

После активации цифровой лицензии, предоставления ключа или начала периода подписки возврат определяется обязательными нормами закона, условиями производителя и индивидуальным договором. Само по себе неиспользование активированного продукта покупателем не является недостатком.

Если продукт или услуга имеют подтверждённый недостаток, покупатель сохраняет права, предоставленные применимым законодательством, включая требования об устранении недостатка, соразмерном уменьшении цены или иные предусмотренные меры.

Лицензия считается поставленной после подтверждённой активации. Работы принимаются в порядке, установленном договором, актом или техническим заданием. Замечание должно описывать ожидаемый и фактический результат, шаги воспроизведения и влияние на работу.

Гарантийный период на индивидуальные работы указывается в предложении или договоре. Гарантия не распространяется на изменения стороннего API, действия пользователя, несанкционированные доработки, нарушение системных требований и сбои внешней инфраструктуры.

Покупатель получает ограниченное право использования продукта в пределах оплаченной лицензии. Исключительные права на сторонний продукт сохраняются за производителем; на типовой виджет и ранее созданные компоненты SENZIB — за SENZIB.

Права на результат индивидуальной разработки, исходный код, дизайн и документацию определяются отдельным договором. До полной оплаты передаются только права, прямо предоставленные для тестирования или приёмки.

Стороны обрабатывают контактные и договорные данные для оформления и исполнения заказа. При доступе SENZIB к данным клиентов покупателя роли, инструкции, меры защиты и допустимые операции могут уточняться соглашением об обработке данных и техническим заданием.

Покупатель не должен передавать специальные, биометрические или иные высокорисковые данные, если их обработка прямо не согласована и не обеспечена надлежащим основанием и защитой.

Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и договору. В пределах, допускаемых законом, SENZIB не отвечает за косвенные потери, упущенную выгоду, действия производителя и сбои внешней системы вне разумного контроля. Ограничения не применяются к ответственности, которую закон запрещает ограничивать.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия, если своевременно уведомит другую сторону и примет разумные меры по уменьшению последствий.

Претензии направляются на hello@senzib.uz с указанием номера заказа, обстоятельств и требования. Спор регулируется законодательством Республики Узбекистан и сначала разрешается переговорами, затем компетентным судом с соблюдением обязательных прав потребителя.

Новая редакция применяется к будущим заказам и продлениям. Уже оплаченный заказ изменяется только по соглашению, условиям производителя или обязательному требованию закона. Версия документа: 2.0. Дата вступления в силу: 26.07.2026.